Widerruf

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Fire Concepts, Veynaustraße 9 / Halle 7 A, 53894 Mechernich, Deutschland, E-Mail: office@thefavilla.de, Telefon: 0178 4680564) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

3. Folgen des Widerrufs

  • Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer bei Wahl einer teureren Lieferart als unserer Standardoption), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.
  • Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie im Originalgeschäft, sofern nicht anders vereinbart.
  • Rücksendung der Ware:
    • Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurücksenden.
    • Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern die Ware innerhalb Deutschlands retourniert wird (Ausnahmen: Speditions- oder Auslandssendungen).
    • Sie haften nur für Wertminderung, die auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückgeht (z. B. unsachgemäße Nutzung).

 

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht entfällt bei:

  • Maßanfertigungen (individuell für Sie hergestellte Waren).
  • Versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht retourniert werden können (z. B. geöffnete Hygieneartikel).

 

5. Muster-Widerrufsformular

(Kopieren und bei Bedarf verwenden)

An: The Fire Concepts, Veynaustraße 9 / Halle 7 A, 53894 Mechernich, office@thefavilla.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () ▢ den Kaufvertrag über folgende Waren () / ▢ den Dienstleistungsvertrag (*):

  • Bestellt am: _______________
  • Erhalten am: _______________
  • Bestellnummer (falls bekannt): _______________

Verbraucherdaten:

  • Name: _____________________________
  • Anschrift: ___________________________
  • Unterschrift (nur bei Postversand): _______
  • Datum: _______________

(*) Nicht Zutreffendes streichen.

6. Kontakt & Support

Bei Fragen:
📞 0178 4680564 | 📧 office@thefavilla.de

 

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