Hilfe und Service
Häufige Fragen zu Feuerschalen, Grillring und Pizzaofen
Gut zu wissen, bevor das erste Feuer brennt.
Vom richtigen Platz im Garten über die Lieferung bis zur Pflege nach vielen Grillabenden. Unsere Antworten sind kurz und nennen Millimeter, Kilo und Grad statt großer Worte.
AuswahlBestellung und VersandFeuer und GrillenPflege
Die richtige Feuerschale finden
Wo darf meine Feuerschale stehen?
Auf festem, nicht brennbarem Boden: Naturstein, Pflaster, Beton oder Kies. Auf Holzdielen, WPC und Rasen hat sie nichts zu suchen, auch nicht für einen Abend. Und bitte nie unter ein Vordach, eine Markise oder tief hängende Äste.
Darf ich in meinem Garten überhaupt ein Feuer machen?
In den meisten Gärten ja. Die Regeln macht aber jedes Bundesland selbst, manchmal sogar die Gemeinde. Wir haben sie für alle 16 Länder zusammengetragen: Feuerschale erlaubt? Regeln in allen Bundesländern.
Kann ich eine Feuerschale auf dem Balkon nutzen?
Unsere kleinste Schale mit 48 cm ist genau dafür gebaut. Wirf vorher trotzdem einen Blick in Mietvertrag und Hausordnung, dort ist offenes Feuer auf dem Balkon manchmal geregelt.
Welche Größe passt zu mir?
| 48 cm | Balkon und kleine Terrasse |
| 64,5 cm | Terrasse |
| 79 cm | Lagerfeuer im Freundeskreis |
| 120 cm | Großer Garten |
| 150 cm | XXL, auch für Gastronomie |
Zum Grillen mit der Familie empfehlen wir die WOX in Cortenstahl, 115 x 115 cm in Stehhöhe 80 cm. Für 6 bis 10 Personen ist die HERA gemacht.
Was ist der Unterschied zwischen Feuerschale und Feuerschale mit Grillring?
Eine Feuerschale gibt Wärme und Licht. Die Variante mit Grillring hat zusätzlich eine Stahlplatte rund um das Feuer, auf der gekocht wird, während es brennt. Wer ohnehin grillt, braucht dann keinen zweiten Grill mehr. Zu den Feuerschalen mit Grillring
Warum eine Plancha und kein Grillrost?
Auf der geschlossenen Stahlplatte tropft nichts ins Feuer. Der Saft bleibt am Grillgut und auf der Platte, statt durch die Schlitze in der Glut zu verdampfen. Dazu speichert die dicke Platte, bei WOX, FUEGO, FLAME und HERA sind es 8 mm, so viel Hitze, dass mehrere Leute gleichzeitig kochen können.
Cortenstahl oder Schwarz?
Cortenstahl
Schwarz
Mit Qualität hat das nichts zu tun, nur mit Geschmack. Cortenstahl bekommt eine warme, rostbraune Patina und passt zu Holz, Naturstein und Gärten mit viel Grün. Schwarz bleibt glatt und gleich und passt zu klaren, modernen Terrassen.
Gibt es die WOX auch in Holzoptik?
Ja, in beiden Höhen: 80 cm zum Stehen und 50 cm in Loungehöhe. Das Holzdekor liegt auf Stahl, Technik und Lieferumfang sind dieselben wie bei Corten und Schwarz.
Wie dick ist der Stahl?
Das steht bei jedem Artikel in Millimetern dabei. Die BOMBE BASIC beginnt bei 1,5 mm, die Premium-Schalen haben bis zu 4 mm. Die Grillplatten bei WOX, FUEGO, FLAME und HERA sind 8 mm dick.
Was ist im Lieferumfang?
Bei der WOX zum Beispiel ein Beistelltisch aus Tropenholz, Grillrost, Aschebox, Abdeckhaube und Grillschürze. Bei vielen anderen Grillring-Modellen ist es ähnlich. Was genau im Karton liegt, steht auf jeder Produktseite.
Habt ihr einen Funkenschutz?
Ja, als Stahlring zum Aufsetzen. Die Variante für 60 cm Schalen besteht aus verschraubten Segmenten und passt dadurch auf 60 bis 64,5 cm. Für 80 cm Schalen gibt es einen eigenen Ring mit 75 cm, der auf dem Innenrand sitzt.
Was bedeutet Restposten bei euch?
Neuware aus dem Herstellerlager, nie benutzt und nie befeuert. Vereinzelt hat die Beschichtung leichte Kratzer, technisch sind die Stücke neuwertig. Dafür sind sie deutlich reduziert, solange der Vorrat reicht.
Wie schnell backt der Pizzaofen?
Nach etwa 20 Minuten hat der OVENELLA bis zu 500 °C. Dann ist eine Pizza in ungefähr 90 Sekunden fertig. Er läuft mit Holz, eine Gasvariante gibt es nicht. Zum Pizzaofen
Kann ich im Pizzaofen auch anderes backen?
Ja. Flammkuchen, Brot, Focaccia, Fleisch und Ofengemüse gelingen genauso gut. Wer oft Gäste hat, backt einfach eine Pizza nach der anderen.
Wie schnell steht ein Campinggrill?
In rund zwei Minuten, ohne Werkzeug. Gegrillt wird mit Holzkohle oder Holz, die Tragetasche ist dabei. Die Auswahl reicht vom leichten Modell für Wanderer bis zum Stecksystem aus Edelstahl. Zu den Campinggrills
Sind das eigene Designs?
Ja. Form, Maße und Materialstärken entwickeln wir selbst. Diese Modelle findest du nicht unter anderem Namen in zehn anderen Shops.
Beratet ihr mich vor dem Kauf?
Gern, per Telefon oder E-Mail. Bei einer Feuerschale in dieser Preisklasse lohnt sich das Gespräch fast immer. Kontakt aufnehmen
Liefert ihr auch an Gastronomie und Firmen?
Ja. Restaurants, Caterer und Eventflächen nutzen vor allem unsere großen Grillring-Modelle. Für größere Mengen bekommst du innerhalb von 24 Stunden ein Angebot. Mehr für die Gastronomie
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Ein bis drei Tage, direkt aus unserem Lager in Mechernich. Kleinere Modelle kommen mit DHL, GLS oder DPD. Ab etwa 50 kg liefert eine Spedition auf Palette bis an die Bordsteinkante, plan dafür eine zweite Person zum Tragen ein.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja, nach kurzer Absprache in unserem Lager in Mechernich. Schreib uns nach der Bestellung, dann machen wir einen Termin aus.
Was kostet der Versand?
Nichts. Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos, auch per Spedition.
Wie kann ich bezahlen?
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder SEPA-Überweisung. Mit Klarna kannst du auch später zahlen.
Kann ich zurückgeben?
Ja, innerhalb von 60 Tagen, mit Geld-zurück-Garantie. Zum Rückgabeformular
Welche Garantie bekomme ich?
5 Jahre auf Feuerschalen und Feuerstellen, 3 Jahre auf Campinggrills und die BOMBE BASIC. Die gesetzliche Gewährleistung gilt zusätzlich.
Meine Lieferung ist beschädigt. Was jetzt?
Schreib uns eine E-Mail mit ein paar Fotos vom Schaden. Den Rest klären wir mit dem Versanddienst. Zum Kontakt
Feuer und Grillen
Welches Holz nehme ich?
Trockenes Hartholz wie Buche, Eiche oder Esche. Es brennt ruhig und lange. Kiefer und Fichte spritzen und rußen, die lässt du besser weg.
Wie vermeide ich viel Rauch?
Fast immer liegt es am Holz. Gut abgelagertes Holz mit weniger als 20 Prozent Restfeuchte brennt sauber. Frisches oder nasses Holz qualmt, und das merken auch die Nachbarn.
Muss ich die Grillplatte vor dem ersten Grillen einbrennen?
Ja, einmal vor dem ersten Grillen. Mach ein Feuer und lass die Platte richtig heiß werden. Dann reibst du sie dünn mit hitzebeständigem Öl ein, zum Beispiel Rapsöl, und lässt es einbrennen, bis es nicht mehr raucht. Das Ganze zwei- bis dreimal wiederholen. So entsteht eine Schutzschicht, auf der später nichts mehr kleben bleibt.
Wie lange braucht die Grillplatte, bis sie heiß ist?
Rechne mit 30 bis 40 Minuten. Mach in der Mitte ein kräftiges Feuer und leg nach, bis ein gleichmäßiges Glutbett liegt.
Wie heiß wird die Plancha?
Direkt am Feuer über 300 °C, da bekommt das Steak seine Kruste. Weiter außen um 200 °C für Gemüse und Fisch, am Rand um 100 °C zum Warmhalten. Alles auf derselben Platte. Mehr dazu in der Anleitung Plancha grillen oder im Video.
Was kann ich auf der Plancha zubereiten?
Innen Steaks, Burger und Garnelen, weiter außen Gemüse, Fisch und Pilze. Auch Spiegeleier zum Frühstück oder Pfannkuchen funktionieren, weil nichts durch einen Rost fallen kann.
Kann ich die Feuerschale mit Grillring auch nur als Lagerfeuer nutzen?
Natürlich. Die Platte muss nicht bekocht werden. An kühlen Abenden sitzt man einfach drumherum, und der breite Stahlrand hält die Wärme lange.
Kann ich auch im Winter grillen?
Ja, und oft sind das die schönsten Abende. Frost und Schnee machen dem Stahl nichts aus, die Schale bleibt das ganze Jahr draußen.
Wie lösche ich das Feuer?
Am besten lässt du es ausbrennen. Muss es schneller gehen, erstickst du die Glut mit Sand. Einen Eimer kaltes Wasser auf den heißen Stahl würden wir nicht kippen, der plötzliche Temperatursprung tut dem Material nicht gut.
Was muss ich mit Kindern und Haustieren beachten?
Das Feuer nie unbeaufsichtigt lassen und vorher klar abmachen, wie nah man herangeht. Was sich bewährt hat, steht im Ratgeber Feuerschale mit Kindern und Haustieren.
Pflege
Ist Rost an meiner Feuerschale normal?
Blanker Stahl
Erste Patina
Volle Patina
Bei Cortenstahl ja. Die rostbraune Schicht schützt das Material. Unsere Corten-Modelle kommen schon patiniert bei dir an, streichen oder versiegeln musst du nichts. Ausführlich: Feuerschale rostet, normal oder Schaden?
Wie reinige ich die Grillplatte?
Noch warm mit dem Spachtel abschaben und dünn mit Öl einreiben. Kein Spülmittel. Je öfter du grillst, desto besser wird die Platte.
Wie pflege ich die schwarze Beschichtung?
Mit einem feuchten Tuch abwischen, mehr braucht es nicht. Die Pulverbeschichtung ist UV-beständig und bleibt über Jahre gleichmäßig schwarz.
Macht Cortenstahl Flecken auf der Terrasse?
In den ersten Wochen kann er bei Regen etwas Rostfarbe abgeben. Auf hellen Steinen leg anfangs eine Unterlage drunter. Rostflecken vermeiden und entfernen
Muss ich die Asche rausnehmen?
Ja, aber erst, wenn sie komplett kalt ist. Asche zieht Feuchtigkeit, und die tut dem Stahl auf Dauer nicht gut. Alles Weitere in unseren Pflegehinweisen.
Brauche ich eine Abdeckhaube?
Nötig ist sie nicht, praktisch schon. Laub, Schnee und Regenwasser bleiben draußen. Bei vielen Modellen ist sie dabei.
Dazu haben wir hier noch keine Antwort. Schreib uns einfach.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns oder melde dich über die Kontaktseite. Wir beraten dich persönlich, vor und nach dem Kauf.
Welches Feuer passt zu dir?
Zum Grillen, für lange Abende am Feuer oder für Pizza aus dem Holzofen. Alles aus Stahl, gemacht für jede Jahreszeit.
8 MM PLANCHA
Feuerschalen mit Grillring
Grill und Feuerstelle in einem. Für Familien empfehlen wir die WOX in Cortenstahl mit 115 cm und Stehhöhe.
ZU DEN MODELLEN
EIGENE DESIGNS
Feuerstellen
Unser ganzes Sortiment auf einen Blick, von der kompakten Schale bis zur FUEGO mit Grillfunktion. In Cortenstahl oder Schwarz.
ZU DEN MODELLEN
BIS 500 °C
Pizzaofen
Echtes Holzfeuer, rund 20 Minuten aufheizen, dann etwa 90 Sekunden pro Pizza. Auch für Brot und Flammkuchen.
ZUM PIZZAOFEN